一、软件概述

市场调研营销活动的重要环节，企业可以了解消费者对其原有产品的建议及对新产品的预期，从而改善其产品市场竞争力。市场调查成为许多精英企业的重要营销手段和竞争武器。客户管理按照具体实验流程的商业流程，并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念，让学生在相同总资本情况下，以角色扮演的方式，对系统所提供的不同行业的不同厂商进行客户跟进，量化经营数据，根据利润率来判断学生运营成绩。

整个系统由管理员端系统、教师端系统、学生端系统、调研网站、邮件系统组成，各系统操作界面独立，但数据相互关联、传递。采用实验形式，通过制定实验任务、要求，帮助学生逐步掌握市场调研的基础知识、实施过程及步骤。由管理员端系统维护教师帐号信息；教师端系统维护实验班级及学生信息、设置实验环境、添加分析案例、维护调研网信息，对学生的市场调研结果进行评分

在学生端系统，学生根据教师设置的实验环境确定调研课题，按步骤完成市场调研设计方案、调查问卷，确定调查人员，收集及分析调研资料，撰写调研报告。完成教师布置的在线作业及案例分析。系统提供一个市场调研网站，学生可以把设计的调查问卷在这里进行发布以收集资料，或通过电子邮件方式向参加本次实验的本班其它同学，发送问卷邮件以收集资料。系统界面设计美观形象，将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计，能尽快帮助用户掌握其方法及步骤

客户需求通过招投标系统实现：系统把客户需求量化，提供不定期不定量的招标信息，学生需要达到一定的客户关系度才能参与投标，强化学生资金利用和资金成本的概念，满足客户需求的同时实现利润最大化，贴近现实的分析演练：深入对市场的各个层面进行有目的，有选择性的调查；并在众多的行业客户中，进行客户挖掘和客户管理的活动，锻炼学生分析市场，挖掘客户的能力

学生以教师设置的实验要求为目标，以市场调查公司总经理的身份负责市场调查的整个过程，根据系统的操作向导按步骤、阶段性完成实验任务。确定调研课题，设计调研方案、调研问卷、抽样方案，培训调查人员，搜集并分析资料。

二、软件功能简介

由管理员端系统、教师端系统、学生端系统、调研网站、邮件系统五大部分组成，各部分之间数据相互交流联系。

软件主要功能集中于教师端系统、学生端系统、调研网站。

教师端系统

教师是整个软件的灵魂，在教师端系统中，教师需要管理、维护实验班级信息和学生信息。搭建实验环境，实时管理学生实验结果，与学生进行信息交流。管理、维护调研网站各栏目数据信息，添加、编辑在线作业内容。筛选、添加各种经典市场调研分析案例，设置分析要求及达到目标，训练学生解决、分析问题的能力。

教师端系统由班级管理、学生管理、实验管理、案例管理、调研网管理、信息交流、信息提示、邮件管理、在线作业、教师信息十个功能模块组成。

学生端系统

学生端系统由实验管理、案例分析、调研网管理、题库管理、人才库、信息交流、信息提示、邮件管理、在线作业、学生信息十大模块组成。

学生以教师设置的实验要求为目标，以市场调查公司总经理的身份负责市场调查的整个过程，根据系统的操作向导按步骤、阶段性完成实验任务。确定调研课题，设计调研方案、调研问卷、抽样方案，培训调查人员，搜集并分析资料。

完成教师布置的在线作业及案例分析，把设计的调查问卷在市场调研网站发布，并通过调研网站来收集分析资料，或通过电子邮件方式向参加本次实验的本班其它同学，发送问卷邮件以收集资料。在实验过程中可以通过信息交流功能和电子邮件功能与其它同学或教师及时交流。

市场调研网站

教师、学生都可以在调研网管理模块中添加、编辑网站栏目中的信息，但学生只能维护自己添加的信息。参加实验的学生都可以把调查问卷、行业最新新闻、调研报告、知名企业信息、市场调研经典案例等发布至调研网站，同学之间相互填写调查问卷。

市场调研网站主要栏目由在线调研、新闻中心、调研报告、调研学堂、知名公司、经典案例、用户管理、邮件、论坛组成。

在线调研：在每个实验中学生可以把问卷调查发布到该调研网站，同学之间进行相互问卷填写，模拟调查的中间过程。

新闻中心：学生可以自由发布行业新闻，由教师审核后在网站显示。

调研报告：查看本班级实验发布的调研报告

调研学堂：收集市场调查、市场营销的文章资料，学生可以自由添加查看，所发布需经审核后才能发布，同时系统初始一部分资料。所有信息根据行业类别进行分类排列。

知名企业：收录当前一些比较知名市场调查公司，系统初始一部分资料，学生可以自由添加。

经典案例：收录关于市场调研的典型案例，系统初始一部分资料，学生可以自由添加。

用户管理：网站注册用户的管理。

个人邮件：链接进入邮件系统，查看及管理个人邮件。

论坛：链接至网站论坛，供学生交流、讨论。

三、软件特点及优势

整个系统由管理员端系统、教师端系统、学生端系统、调研网站、邮件系统组成，各系统操作界面独立，但数据相互关联、传递。采用实验形式，通过制定实验任务、要求，帮助学生逐步掌握市场调研的基础知识、实施过程及步骤。由管理员端系统维护教师帐号信息；教师端系统维护实验班级及学生信息、设置实验环境、添加分析案例、维护调研网信息，对学生的市场调研结果进行评分；在学生端系统，学生根据教师设置的实验环境确定调研课题，按步骤完成市场调研设计方案、调查问卷，确定调查人员，收集及分析调研资料，撰写调研报告。完成教师布置的在线作业及案例分析。系统提供一个市场调研网站，学生可以把设计的调查问卷在这里进行发布以收集资料，或通过电子邮件方式向参加本次实验的本班其它同学，发送问卷邮件以收集资料。系统界面设计美观形象，将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计，能尽快帮助用户掌握其方法及步骤。本软件不仅适用于各大中专院校市场营销及相关专业，同时也可供中小型企业对营销及销售人员进行市场调研实战培训练习。